海口市长信海景花园小区（以下简称“长信”）座落于海口市风光绮丽的西海岸公园观海平台南侧，因其踞有诱人的地理位置，自1997年6月动工兴建以来，短短的几年就吸引了200多户业主前往购房置业。可是红红火火的房屋入伙交易之后，发展商、小区物业管理部门与业主之间就因房产证、购房面积、物业管理等等一系列问题打起了连环官司。
遥遥无期 四年已过仍未领到房产证
2003年6月11日，海口长信房地产公司因为逾期交房等问题被一段姓业主告上法庭。业主段先生在诉状书中称，2001年2月14日，他与海口长信房地产公司签订《长信海景商品房购销合同》一份。约定他购买长信公司长信海景花园雅景居公寓6层A号房，面积191平方米，价格66.5691万元。付款方式为按揭付款，交房日期为2001年7月30日前，办理房产证的日期为工程质量监督部门验收合格后6个月内，即2002年1月31日前，但长信却迟迟不予办理房产权登记手续。
长信公司因逾期交房，业主段先生在诉状书中要求长信根据合同，从约定交付使用之日第二天起至实际交付之日止，每日按已付款的千分之一，向段先生支付违约金。
据业主们反映，长信海景花园到目前为止已售出的房子有290多套，但到现在真正拿到房产证的并不多。业主张先生说，他是1998年12月以一次性付款的方式在长信买的房子。当时他认为这个小区在海口的小区中比较好，高档、气派、居住环境、配套设施等均属一流，所以就在这个小区买了房子。然而，快5年了，到现在他还没有拿到房产证。当时他与长信房地产公司签的购房合同约定，办理房产证的期限是半年，可这个承诺至今也未兑现。
居住在长信海景花园19号别墅的程先生说，他是2000年3月以一次性付款的方式购买了19号别墅，当时合同上约定的面积是319平方米。2002年初长信房地产公司工作人员通知他交纳办理房产证的税费共78000多元，他很快就以转账的方式交了，当时承诺是交款后很快就可办好房产证，到现在已有1年了，还是没拿到房产证。
“按正常的合法手续，入住半年后就应该领到房产证的，长信当时在做售房宣传时曾豪言它是海南最高档次的，我们看中的是它的档次高、容积率低（0.7）、绿化率高（50%）。可如今，连房产证的问题都不能解决。据我们了解，长信在建筑面积上有超标的嫌疑，发展商可能针对此事有意拖延！”业主马女士告诉记者。
海口长信房地产开发有限公司副总经理段功成接受记者采访时说，小区部分业主的房产证有一部分是还没有办好，原因是小区完全竣工后才能进入办证程序。长信是分期分批开发的，对于早期的业主来说办证所需的时间也就比较长。长信到2001年5月份才全部竣工，然后就开始进行规划、验收。2002年开始进入办证程序，公司分期分批在办，目前陆陆续续已办了几十户。我们开发商也有苦衷，对于办证的情况，主要原因是我们的房产政策问题。
对于办证问题，海口市房管局一位负责人说，去年房管局发现第一次面积测算有误差时，立刻要求长信房地产公司交回已发给该公司的总房产证，但该公司由于对此事有误解，一直不配合，拖了几个月。
业主们气愤地说，一个号称设施齐全、环境优雅的高级花园住宅区，历经４年却无法按合约给业主们办理房产证，这不仅令人极其费解，也让人担忧，因为没有产权证明，个人财产是得不到法律保障的。
最大“缩水”面积近30平方米 房屋面积前后差异大
在长信，历尽千辛万苦终于领到房产证的才20多户业主，可就是这20多户业主，又因领证而"领来"了更多的担忧：证上面积与售房合同上的面积产生了很大差异。有一程姓业主的房产证上面积就缩水近30平方米，冤枉花钱20多万。这位程先生经多次交涉未果，一怒之下已将发展商和物业告上了法庭。据了解，6月24日，法院已受理程先生的诉讼请求。
程先生在民事诉状书中称，2000年3月14日，程先生购买长信听涛别墅第19幢，2000年4月15日与长信签订《长信海景花园商品房购销合同》，双方在合同约定"实得建筑面积"为319平方米，双方同意计价方式按"实得建筑面积"319平方米，并约定计价面积不包括"公共部分与公用分摊建筑面积"，但是海口市房产测绘所测得听涛别墅第19幢的套内建筑面积却为291.98平方米，与合同上约定的"实得建筑面积"319平方米"缩水"了27.02平方米。因此，程先生认为长信在房屋面积上欺诈业主，且以所售别墅无分摊点做卖点，隐瞒事实的真相，诱使业主购买，因为长信所谓的无分摊的"实得建筑面积"实际上还是其分摊后的面积。
在采访中,程先生向记者提供了一份《长信小区别墅共用面积分摊对照表》，表上列出的35栋别墅的原证面积都比栋总建筑面积小，"缩水"面积最大的是29.31平方米，最小的是4.01平方米，35幢总共缩水面积是701.77平方米。
业主伍先生说，长信现在承认了房屋"缩水"的事实，可以退钱，但要扣下2%的面积互补差价，无论在购房合同书中是否有签定"该商品房交付时，房屋实际面积与暂测面积的差别不超过暂测面积的正负2％（包括正负2％）时，上述房价款保持不变。实际面积与暂测面积差别超过暂测面积的正负2％时，甲乙双方同意每平方米价格不变，房价款总金额按实际面积互补差价"这一款项。业主伍先生说，很多业主都不赞同此做法，因为在2003年6月1日施实《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用若干问题的解释》里，规定房屋面积小于合同约定面积的，面积误差比在3%以内（包含3%）部分的房价款及利息由出卖人返还买受人，面积误差比超过3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。长信"缩水"房的面积均超过3%，但长信没按《解释》里的规定履行退款，不符合法律规定。
业主谢小姐告诉记者， 2000年11月，她家以按揭的方式购买了一套房子,当时与海口长信房地产开发有限公司签定《长信海景花园商品房购销合同》时她曾对此条款提出过异议，但售楼人员以面积误差一般不会超过2％，这种规定是为了维护购房者的利益为由进行了解释。
长信公司副总经理段功成在记者的电话采访中却说，关于房屋退款情况是根据有关合同来办的，房屋实际面积与暂测面积差超过正负2％（包括正负2％）均多还少补，这已跟业主们达成一致。
总铁超标 生活用水令业主们担心
2002年，长信物业管理处的工作人员，突然给一位从事医药工作的韩姓业主家里每日运送矿泉水，并要求该业主用矿泉水代替生活用水。就在免费给该户业主送水一年多时间后，这一奇怪的举动终于被长信的其他业主们发现，犹如一石激起了千层浪。
“为什么会这样？我们饮用的水是否存在问题？”小区里，这一话题被闹得沸沸扬扬。马上就有62户业主迅速组织起来了，他们提出请省市防疫部门进入长信开展水质抽样检验调查。2003年4月30日，一个可怕的事实展现在大家面前：长信海景花园住户生活用水存在“苯酚”污染，各种指标严重超标！尤其是含铁量一项，就曾被检测出超标10倍以上，这些都是对人体可以产生严重损害的致癌物质。联想到入住以后身体上的一些不适，及根据与医学方面人员的交流、推测，长信的业主们开始恐慌了！
业主伍先生告诉记者：“我2002年入住后，就发现水很脏、很浑浊，我们曾询问过发展商和物业管理处，他们说这属于暂时现象，可能是管道在某个地方受到影响而被二次污染。但是，他们一直没有及时去改造这一问题。现在，我的喉咙都有些沙哑，而且不少人反映有脱发、眼干，甚至有子宫肌瘤等病状发生，怀疑是长期饮用这里的水引起的。大家现正在寻求医学方面的证据。”
2003年5月23日下午，记者来到长信物业管理处采访，负责人张先生在电话里告诉记者说他正在开会。当记者问及用水被污染的问题时，他说新的化验报告已于当天下午出来了，现在水是没有污染的，可以放心饮用了。他还说将会把这份化验报告单直接张贴在住户公告栏里。
2003年5月28日海口市卫生防疫站《关于长信海景花园水质污染处理情况的报告》中说，长信海景花园水质主要超标指标为总铁；污染的主要原因为管材锈蚀，且小区属市政管末端用户所致；总铁超标主要引起水质感官性状的改变，造成生活不便，尚无证据表明水质中总铁含量过高与人类疾病的发生有关。
据世界医药研究中心研究员、中国微量元素科学研究会常务理事周先毅先生介绍，如果水中总铁超标会对胰腺及性腺产生不良影响，引起血色病。铁的吸收量过大，还会使肝、脾、胰及皮肤产生大量铁沉着，使皮肤呈棕黑色，还会引起生殖器发育不良、睾丸萎缩、性机能减退、月经过多或无月经、乳房发育不良、胰岛萎缩、青春期发育延迟、毛发脱落、心力衰竭、肝硬化等疾病。
部分小区业主对张姓负责人的话和海口市防疫站的检测报告提出质疑。
截止到记者发稿前，知业主们已经就饮用水问题给他们造成的损害和损失，委托了律师准备与发展商和物业管理部门对簿公堂。记者通过对这名律师进行咨询，得知他正准备将业主数年积累下来的几十次水质化验报告单，及收集到的个人因引用该水而造成的身体方面的损害证据，送交省疾控中心进行相关鉴定，该案已正式进入诉讼程序。
长信的连环官司暴露出来的问题，其实是当前中国整个房地产业界普遍存在的问题，这一方面是由于国家相关法规长期滞后的结果，另一方面也是由于某些发展商、物业管理公司在开发产业和进行管理的过程中不择手段追求利益最大化的结果。
两年前，长信的销售面积已超过一半，业主们为了维护自己的合法权益，建议成立小区业主委员会，但由于开发商要求自己推选人员来参加业主委员会，业主认为由开发商此做法不符合有关规定，这样一来业主委员会还是得由开发商来控制，因此双方争执不下，业主委员会至今没能成立起来。
还据业主反映，2003年6月9日，海口市政府派到长信花园的政府工作组及市房管局物管科的工作人员共同组织召开业主会筹备组的工作会议上，在讨论有关参选人资格认定条例的问题时，发展商代表与业主代表意见不统一发生冲突。业主们说，当时，长信花园物业管理公司的总经理张某叫来了多名物业的保安及工作人员，与业主发生纠纷，业主委员会筹备组组长张甲人被打伤住院。
今年6月1日出台了《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，希望随着这部法律的实施，像长信这样陷入连环官司的房地产开发商、物业管理部门及业主们早日迎来平安共处的日子。
